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客服服務
一、服務承諾

給客戶提供設備有關技術咨詢服務;負責對客戶進行免費的售前配置方案確定設備選型;在服務過程中,我們公司從不以客戶大小和服務內容予以區別對待;平等與真誠是我們公司最基本的服務承諾。 我們公司致力于為客戶提供最優質的售前、售中、售后及相關培訓服務,為確保客戶 100% 滿意。

二、售前服務

需求調研與技術支持:我們的工程師從專業角度配合客戶進行調研,掌握現場實際情況,全面、準確地了解客戶需求。

確定專業的配置方案:我們公司的工程師根據現場檢測結果,向客戶提交最優的配置方案。在與客戶深入溝通后,確定設備的選型。

三、安裝服務

我們公司將在規定的時間內將設備準確地投放到客戶指定的現場,基于安全、環保、美觀等三大要求,我們公司的工程人員將給您提供專業的擺放意見;當產品到達現場確定擺放方案后,我們工程師將即時為您提供安裝服務;在安裝調試過程中,向客戶作業人員介紹設備的使用方法、注意事項及日常 維護,使作業人員能獨立操作為止,經調試無誤后,正式將設備交付給客戶。

四、售后服務

公司提供的所有設備,保修期內出現質量故障,公司將免費予以維修。我們公司還實行跟蹤服務經常向客戶詢問設備運行情況,向客戶提一些注意事項、維護等方面的情況。

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